保固說明

售後服務保障說明

保障一:全程委託專案植物保活服務:
針對全程委託建置專案,提供自實際完工日起算,植物保活服務六個月,植栽依照寶銳建議之正常照護下,90%可保順利存活。寶銳提供六個月內不超過總數10%植栽更換服務。

保障二:一年工程保固服務:
針對全程委託建置專案之施工,提供一年工程保固服務。範圍包含由本公司實施施工之給水、植物生長環境等系統正常運作。
本專案排除因個人因素、不可抗力因素所導致之施作毀損,其維修與拆除等工程。

保障三:延長保固方案:
前項本公司全程施工專案保固到期前,可向本公司購買延長保固方案,享有免費更換枯萎、病害、死亡之植栽,最高為總數10%之權利。

保障三:原廠保固服務:
本公司製造之硬體配件保固。自完工或交付日起,原則上提供 1 年的保固服務(按配件類型不同,保固期間最長達一年)。

保障四:配件保固與支援服務:
寶銳施工採用配件,除由配件製造商提供一定期間的保固服務外,自購買日起,亦得享有寶銳之支援服務(按配件類型不同而適用不同期間)。

保障五:最小活載重施工:
本公司全程施工專案依照建築法規,以規範限定內之最小活載重施工。本項主要為確保房屋、陽台樓板之安全。

保障六:定期保養,有養無患:
可另購年度維護服務,由寶銳為您在專案維護期間,定期提供專業檢修。維修包含植物健康檢視、給水系統維護等。

保障七:全程委託維護方案:
自合約簽定日起算,由本公司負責專案之順利運作,包含植栽之正常生長、每月清洗、定期施肥、修剪等工作項目。

保障八:特定保固服務:
非全程由本公司施工之專案,則依照合約約定之保固方式實施。包括植物更換、給水系統安裝等。